En Galo Boho queremos que estés feliz con tu compra. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio, podés hacerlo bajo las siguientes condiciones, contactándonos primero, a nuestro email de contacto [email protected] indicando tu número de orden y el motivo:
Podés solicitar el cambio de una joya o pieza de bijouterie dentro del plazo de 15 días desde la recepción del pedido.
Cambios de producto:
Los cambios pueden realizarse, por otra pieza disponible en la tienda. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin uso y con su packaging original cerrado, sin excepción. Te pediremos fotos del producto, previo a coordinar el cambio.
Costos de envío:
El costo de envío para realizar un cambio será a cargo del comprador, tanto de ida como de vuelta.
Error en el envío, fallas o roturas:
En caso de que haya ocurrido un error en el envío, de que el producto presente una falla de fabricación o llegue dañado, el costo de envío, tanto de ida como de vuelta, será asumido por Galo Boho. En este caso te pediremos fotos del producto para evaluar la situación y ofrecer una solución.
El producto debe encontrarse sin uso y con su packaging original cerrado, sin excepción. Te pediremos fotos del producto, previo a coordinar el cambio.
Importante:
Cada piedra natural es única, por lo que pueden existir ligeras variaciones en color o vetas. Estas características forman parte de la naturaleza del material y no se consideran fallas.